2022年10月自考00163管理心理学主观题真题及答案（回忆版）
三、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。
36.【题干】平衡与协调心理健康的原则
【答案】
平衡与协调心理健康的原则
(1)认知改组
(2)理顺关系
(3)情绪调节
(4)认知调节
(5)人际调节
【考点】管理与心理的关系
37.【题干】简述性格的概念及特点
【答案】
一、概念
人的性格是指一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中体现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征。
二、特点
1、 态度倾向性。
2、 社会制约性。
3、 稳定性。
4、 可塑性。
【考点】性格概述
38.【题干】知识型员工的需要特点
【答案】
①知识型员工通常具有较高的需求层次，比一般员工更注重追求自主性、个性化、多样化和创新精神，更注重自己的尊严和自我实现的价值。
②他们很难满足于一般事务性工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的任务，并尽力追求完美的结果，渴望充分展现个人才智，实现自我价值。
【考点】需要与激励
39.【题干】组织承诺及其主要维度
(1)组织承诺是员工对组织与组织目标的认同，以及员工对义务与责任自觉承担的程度。
(2)主要维度：持续承诺、规范承诺和感情承诺。
【考点】心理契约、组织承诺与忠诚管理
40.【题干】CIS设计导入的步骤
【答案】
(1)提出CIS计划。
(2)调查与分析。
(3)确定企业理念。
(4)行为与视觉设计。
(5)发布CIS。
(6)CIS实施。
【考点】CI战略
四、论述题：本大题共2小题。每小题10分，共20分。
41.【题干】社会人假设及其管理理论的评价
42.【题干】工作设计的主要内容和具体的设计方法
五、案例分析题：本大题共1小题，共15分。
根据上述案例回答：
(1) 【题干】该实验所揭示的心理效应。
(2) 【题干】结合实际对这种效应进行评述。
【答案】该实验不仅证明了首因效应和近因效应的客观存在,而且证明了两种效应发生作用的不同条件。一般来说,在感知陌生人时首因效应起着更大的作用;而在感知熟悉的人时,如果在熟悉的人的行为上出现某种新异的表现,则近因效应起更大的作用。
【考点】社会知觉的主要影响因素与效应
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