人力资源外包,简称HRO。指企业根据需要将部分人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理,以达到降低人力成本,实现效率优化等目的。广义的人力资源外包属于劳务外包的一种,涵盖了劳务派遣和人事代理的范畴,且实际外延还会更大。人力资源外包从概念区分,可以分为三个模块:人力资源及人的外包、人事事务外包、人力资源管理职能外包;从具体内容区分,包括:人力资源外包、人力资源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、个税代缴、人事外包、人才外包等。
随着人力资源外包服务逐渐向商品化发展,人力资源外包行业竞争也将不断地加大,有可能促使人力资源外包服务商降低服务的价格,进入薄利多销的时代,这将使得更多的中小企业有了采购人力资源外包服务的能力,开始寻求并尝试人力资源外包服务,尤其是中小型企业交易量的增加将会更加明显。中小型企业为了减少一些重复的、费时的工作,能够更加的集中精力和资源,以此来应对快速变化的经济形势,将会对人力资源外包产生明显的需求,但是这些中小型企业在人力资源外包服务商的选择上是非常谨慎的,服务商必须能够确保企业的信息资料、数据等的完整和安全,以及员工个人资料的保密等,所以大型的、专业的、知名度高的人力资源外包服务商更能得到他们的信任。
大多数企业选择使用人力资源外包都是冲着降低成本去的,但是,如果企业主对“外包”的认知还停留在“单纯降低成本”,那么和外包服务商的合作将错过很多“战略性”意义。人力资源外包服务,除了“降低成本”,在企业的资源配置、体系建立、业务布局、风险规避等各方面都将成为强有力的支持方。