随着市场销量的不断增加，售后服务不容小视，能不能留住老客户，让老客户再次锁定公司，售后人员起了关键的作用。科镁的售后管理系统可以很好的为您解决这个问题，售后管理系统由一个硬件加一套软件相连接，当客户的电话打入，直接弹出客户的相关信息，如购买的时间，型号、价格，就可以针对性的为客人解答，处理问题。增进客户的信赖度。
售后管理系统功能特点如下：
1、本系统为网络版，通过内部局域网实现客户数据共享，单机也可使用；
2、呼入呼出的电话具有全程录音功能；可以根据电话号码查询录音；
3、来电号码在电脑上立即弹出，并显示来电者详细信息；
4、客户资料名片管理功能，最多可保存100万个客户资料；
5、可批量导入导出客户资料，导入/导出格式为EXCEL表格；
6、支持模糊查询方式；
7、来/去电号码长期保存，能查询两年前的来电号码；
8、具有客户生日提醒功能，根据中国人的习惯可将生日设为农历；
9、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然；
10、来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接；
11、资讯查询:有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证查询；
12、权限管理:管理员能看到所有客户,业务人员只能看到自己的客户,共享组的客户资料大家都能看到；
