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8.2.1 生产和服务提供控制的确定
8.2.1.1 受控状态
8.2.1.1.1 公司应对生产和服务提供的控制进行策划，并随产品生产和服务提供的设施、设备、资源、人员能力、产品及服务的特性、运行风险等变化，及时更新控制措施。
8.2.1.1.2 公司应确保采购的产品和外部提供的过程、产品和服务在受控状态下进行，以防止对产品要求的变更。
8.2.1.2 获得表述产品特性的信息
8.2.1.2.1 公司应获得表述采购和生产和服务所需产品的特性信息，并适当时，包括：a) 采购和生产和服务要求；b) 外部和内部的法律法规要求；c) 顾客和相关方的期望和要求；d) 公司确定的任何附加要求等。
8.2.1.2.2 公司应将适用的要求传达给供方。
8.2.1.3 获得、组织并维护产品实现所需的基础资料
8.2.1.3.1 公司应通过产品和过程的特殊特性标识确定产品要求的特性。
8.2.1.3.2 公司应通过文件适宜地控制生产和服务提供的要素，以防止对要求变更。
8.2.1.4 获得并保持形成文件的程序
8.2.1.4.1 公司应获得并保持形成文件的程序，以验证产品要求已得到满足。
8.2.1.4.2 程序应包括：a) 拟获得的产品；b) 拟实施的生产和服务过程；c) 拟使用的生产设备、装置、设施和运输服务；d) 监视和测量装置；e) 必要的监视和测量活动；f) 放行、交付和交付后的活动；g) 保留监视和测量的结果记录等。
8.2.2 生产和服务提供的控制措施
8.2.2.1 公司应制定生产和服务提供的控制措施，以确保生产和服务过程受控，满足产品要求。
8.2.2.2 生产和服务提供的控制措施应包括：a) 生产和服务提供过程的操作规定；b) 特许装置、设备、装置、设施的控制要求；c) 生产和服务过程的验证状态和放行、交付和交付后的活动的规定；d) 不合格品的控制要求等。
8.2.3 产品标识和可追溯性
8.2.3.1 公司应使用适宜的方式对产品进行标识，以区分检验状态，防止产品混淆。
8.2.3.2 公司应确定并实施对不合格品的标识、记录、评价和隔离，确保不合格品得到及时的控制，防止不合格品的非预期使用或交付。
8.2.3.3 公司应确保监视和测量活动的结果及评价的记录得到保留，以验证产品的符合性，并持续改进。
8.2.4 产品防护
8.2.4.1 公司应针对采购和生产和服务过程的输出产品，制定防护措施的策划，确保产品满足要求。
8.2.4.2 防护措施应包括：a) 产品防护的过程和阶段；b) 产品防护的措施及其实施的要求；c) 防护职责的明确和要求；d) 防护的监控要求等。
以上。
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