ISO 9001是ISO制定的质量管理体系标准,是针对企业质量管理的标准。ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品能力,目的在于增进顾客满意度,一般分以下步骤进行:
1、组织策划和准备:
在实施认证前,组织需要建立质量管理体系,并加强内部培训,提高全体员工对ISO9000族标准的认识;
2、组织自我评估和改进:
组织应对照ISO9001:2000标准,进行自我评估,以确定哪些过程需要改进或加强,并制定实施计划;
3、申请认证:
组织根据自我评估和改进情况,决定申请认证的意向,并向认证机构提出申请;
4、现场审核:
认证机构收到申请后,派审核组对组织进行现场审核,审核包括对文件、记录、管理、运行、产品或服务等方面;
5、纠正措施:
对审核中发现的不符合项,组织应制定纠正措施计划并实施,以消除不符合项;
6、复审:
组织应向认证机构申请复审,以确认纠正措施的有效性;
7、颁发证书:
认证机构确认组织已满足认证要求后,向组织颁发ISO9001:2000质量管理体系认证证书;
8、监督检查:
认证机构对获得认证的组织进行监督检查,以确认其质量管理体系持续符合认证要求。
以上是ISO 9001质量管理体系认证的实践经验。希望能对您有所帮助。
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