七大定律：250定律（不怠慢任何一个顾客）
美国有名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了"顾客就是上帝"的真谛。由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。
HR是做人的工作的，任何新的员工刚开始一个接触的就是HR，HR的行为标准在很大程度上反映了一个公司整体人员的素质，同时，人力资源人力资源管理公司，你的言行举趾会被其他人员作为榜样。人力资源部门是一个服务部门，所有的员工都是你的顾客。所以，做HR的管理人员，处在公司里，你得小心一些，因为你面对公司的每一个员工都是你的上帝！否则，只要有一个人说你一句坏话，效果会成倍的放大！
人力资源管理-招聘的本质
招聘的本质，实际上招聘的本质就是上面这张图，高效率人力资源管理公司，是萝卜和坑的匹配问题，当下好多群里有一些90后的小朋友说，我这有个好的萝卜，大家谁要？或者我这有一大坑，有没有合适的萝卜推荐啊？这就是萝卜和坑的关系。
招聘的本质在这会涉及3个层面的问题，就是人岗的匹配。一个是人与岗位的匹配。基本上就是3个词，知识，经验和技能。面试的时候，这个人如果学过，干过，会干，就可以做拟招聘岗位的工作了。知识，经验和技能，各位面试的时候是不是都是这样面的？
第二个是人与部门经理的匹配。加入这个公司，离开这个经理，说明员工的离职基本上是因为经理的原因。所以候选人和经理的风格匹配很重要。千人千面，比如PDP把人分为老虎，孔雀、猫头鹰、考拉和变色龙五个类型。假设咱们给某个部门去招聘员工，人力资源管理公司，部门经理是猫头鹰型型号的，而给他招聘的下属是孔雀型号的，那就该有问题了，最终的结局一定二人户怼 。所以人和部门经理的匹配，一定要考虑到经理的风格。
第三个是人和公司的匹配。一般情况下，知识经验技能具备的人可以做岗位工作，可以招过来，如果候选人风格跟部门经理匹配更好。但是从企业留人的实践来看，真正把人留下来靠的是候选人跟公司价值观的匹配。如果候选人价值观跟公司不匹配的话，候选人很难长久的留下来。而有些企业价值观一般都是桌面一套桌下一套，在做招聘的时候用的是桌面上的那一套，这就人为的造成把人给招错了！
这是招聘的本质——人岗匹配，3个层次。
一种是战略伙伴。
战略伙伴这一角色是人力资源管理业务伙伴的最终目标。
作为战略伙伴，人力资源管理者担负的任务有很多，如洞察组织经营环境的变化，并据此对人力资源战略进行及时调整；通过对企业人力资源的选拔和培训等实践，培养企业未来的管理者；根据企业的发展战略分析人力资源管理效能，确定不同阶段衡量人力资源管理效能的关键指标；设计适应企业新的业务需要的人员配备战略，以及促进人力资源效能提高的组织架构；
从员工的角度出发，分析公司内部人才发展的需求，高效率人力资源管理公司，并依据组织战略确定各种需要的优先顺序，为优化激励效果提供依据等。战略伙伴这一角色的特殊性，不仅要求人力资源管理者能够管理企业已有的人力资本，还要求人力资源管理者能够有效地预测以及管理未来的企业智库，不断培育与梳理企业内部的沟通渠道，使企业获得持久发展的新鲜血液。
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