寄FBA亚马逊国际快递空派海派双清到门， 虽然百货商店吸引了很多人，很多人是为了其“展览厅”功能而来的——这些人到商场“考察”商品，再对产品拍照，然后再到网上买。这听起来对于实体店来说是个不好的消息，但是这里有一个令人鼓舞的“反转”——消费者也会在线上寻找产品，对比价格后，再到实体店购买产品。
据说，千禧世代消费者比老年消费者更容易受来自社交媒体和同龄人的线上反馈影响。kpmg经调查发现了一个令人惊讶的事情：千禧世代更容易受线下渠道影响。千禧世代比“婴儿潮一代”多25%的可能性会先在商店看到产品后再到线上购买。
尽管零售市场波动剧烈，好消息还是有的，从长远看，亚洲市场还是相当积极的。2005年经济学家说，亚洲家庭消费总额为7万亿美元，到2030年有望增长至33万亿美元。这个数字等于美国市场预计总值和欧盟市场预计总值相加。
“我并不打算撤回曼彻斯特（位于英格兰西北部），因为在亚洲我们的业务在增长。” kpmg的mr bailey在香港说。
中国中产阶级人数增加很多。中国高资产净值个人（资产超过1000万人民币，即145万美元）约140万人——是2010年的4倍。
同时，2016年，约1.2亿的海外旅行来自中国大陆，东南亚是这些中国游客蕞喜欢的目的地芝一。kpmg预测，到2020年海外旅行的趟数将增加至2亿。
“我们的零售业务是否准备好了为这些未来的客户服务？我们要怎么更好的服务未来的这些中国消费者？”mr bailey说。
“消费者正在寻求一些购物体验以外的东西，卖家要思考怎么为消费者提供新型的体验。”
