淘宝几个常见的影响转化率的因素

发布日期 :2022-11-29 15:56 编号:11072483 发布IP:111.16.102.100
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1、市场

    抛开产品和店铺本身的因素外,市场也会对产品转化产生影响。比如现在是冬季,T恤的转化肯定不会像春秋季节那么高,这就属于市场对于产品转化的影响,所以我们在考虑转化掉了的时候也要注意是不是由市场的因素造成的。


2、引流渠道

    产品主要的引流渠道不同,转化率也是有所区别的,大家应该都知道,搜索流量的转化率一般都会高于首页流量的转化率,这就是流量渠道的影响。



3、客服

    如果是注重询单的类目,那客单接待的情况也会对产品的转化造成影响。如果接待不当,同样会造成见客户流失,这点也是大家要注意的地方。


4、竞店

    有时候即使我们产品正常,市场也没有出现波动,但由于某些黑马竞品的异军突起,也会抢占我们产品的订单,导致转化下滑,这点就需要我们市场关注类目同行,一单出现这种竞品,就是十万竞品打压计划,稳住自己的排名流量和转化。


5、大家要将上面这些与主要因素共同结合起来判定转化率具体是受到哪些因素的影响,才能真正抓住转化痛点,提高转化。不过要提醒大家的是,我们不应该在转化率掉了的时候再来提升转化,即使在市场的运营过程中,我们也要考虑该以什么方式来继续提升产品的转化,提高流量利用率。


给大家分享两个小技巧:

1、地域

    不同地域的用户生活习性也不同,比如湖南人、四川人爱吃辣,那辣椒制品在这些地域的转化就会高一些,如果是在福建、广东这些地域,对辣椒的需求就会少了很多,那我们在推广的时候就可以针对需求高的地域去投放,提高产品的转化率。

    当然,想要切合到转化高的地域,除了蕞笨的方法直接去测试外,我们自己在推广的时候也要对产品有个全面的了解后再来操作,这就是资  深运营和小白运营操作 蕞本质的区别。


2、消除客户疑惑

    客户在购买之前,都会对宝贝心存疑虑,这个疑虑主要是担心产品买回去好不好用,是否能够满足客户需求等等,对于这种情况,作为商家我们可以提供一下运费险,让用户即使退货也不会造成损失,这就可以打消客户的购买疑虑,提高转化。

    当然,提供运费险是对于退货后可以继续售卖的产品来说,对于某些必须真正拆分了使用后,才知道效果的产品,这种购买疑虑会更高一些。

    比如大米这种产品,你吃了后觉得不好吃,能退吗?当然不能,你都拆开了,所以对于用户来说,购买这类产品的风向会更大一些。对于这种情况,我们可以在产品包装外,额外赠送一个小包装,或者提供一款试吃装,够用户吃一顿的量,然后在主题图或者详情页中告知客户,不好吃全额退款。这样一来,用户可以在拆封大包装前,先尝试小包装的分量,不好吃的话,在大包装未拆封的情况下可以全额退款,让客户没有后顾之忧,这种方式就能提高我们的转化率。



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