400业务开放以下功能:
1) 电话自动分配
按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
按主叫所拨电话的时间(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
将拨打的电话按百分比(更小到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
2) 遇忙/无应答自动呼转
具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
3) 呼叫阻截
被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来
自其他地区的呼叫。
4) 专用密码
被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫方承担市话费。400业务优势和业务功能类似于800免费电话,但400电话业务是800电话业务的升级版,
它将传统的电信资源与现代CTI 技术结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。
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它将传统的电信资源与现代CTI 技术结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。
虽然说,中国400电话网与其他平台上的套餐类型都是差不多的,400电话是什么,但是在该平台上成为了会员来进行办理的时候,你会发现400号码的资费方面也是会有着很大的优惠幅度的,尤其是在每个月的套餐中赠送的话费也是越来越多的。这主要是为了公司在通讯过程中节省了不少的成本费用。所以说,400电话资费,这在办理方面的优势往往要更加突出一点。相信当客户与其他平台进行比较之后,400电话业务办理,都会选择该平台来进行办理的,都会看准这里的资费标准的。
中国400电话网上的客服体系在不断的完善,对于来进行咨询的客户都是会进行详细的介绍,一定会让用户了解到所有的套餐和办理流程之后,可以通过自助的方式来选择其中一种套餐的,这在咨询的过程中应该要有着很好的服务态度,这在满意度上也是会明显的提高。自从在办理服务方面的选择上是越来越多之后,这在办理的过程中都可以看出来其客户的选择上是更加多元化的。
自从中国400电话网发展成为一个的正规办理平台之后,在套餐方面的多元化特点也是得到了大部分公司客户的肯定,都觉得在号码方面的选择和套餐方面的优惠幅度上都是很不错的,这在办理的过程中也是得到了客户的信赖,这在总结的过程中都是可以看出来的。
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