随着社交媒体一路高歌，“社交化”成为当下最流行的词汇之一。社交化电子商务、社交媒体营销、社交化CRM等概念也如雨后春笋般纷纷出现。随着各大社交网站平台的快速发展，一方面社交网站用户乐于分享的特点能产生巨大的交叉营销效应，使得社交平台上的广告效益不断凸显;另一方面社交平台上聚集着庞大的用户群，蕴含着巨大的商业潜力，这都使得社交化电子商务成为可能并不断快速地发展。
社交化电子商务在社交媒体情境下借助社交网站、社交媒介、网络媒介等传播途径，利用社交媒体技术进行人际关系、商业信息流的互动，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为的新型的电子商务。如图1所示，社交化电子商务是社交化媒体与电子商务的深度融合，人们可以通过社交化媒体渠道和传统电子商务渠道找到所需购买的商品的网页链接，然后进一步进行电子商务活动。
