“您如果现在用刷脸支付的话，还能立刻随机减......”
“不用了，还是扫码吧。”
在深圳南山大道的一家连锁便利商店内，懂懂笔记看到一位店员正在向结账的顾客介绍刷脸支付的优惠措施。不过，连续好几位顾客都未等店员讲解完毕，便马上表示不想刷脸支付。
“大家还是习惯扫码支付，我们也只是循例介绍一下。”店员无奈地说道，目前公司旗下的所有便利店都已更换上具有刷脸支付功能的收银设备，但使用扫码支付的顾客依然很多。
不久前，多家媒体报道支付宝、微信正在投入巨资补贴，大力推广刷脸支付，但效果不理想，用户普及率较低。一些连锁超市反映称，使用刷脸支付的用户仅仅占总量10%。
究竟是什么原因导致刷脸支付的普及缓慢？面对刷脸支付的立减优惠，消费者为何不动心？我们希望在实际的应用场景中找到答案。
识别速度慢，验证过程长，支付怕“丢脸”
“临近双12了，刷脸支付也有优惠活动啦。”
阿福是深圳福田梅景一家连锁便利店的值班店员。他告诉懂懂笔记，6月份之后，公司旗下的连锁便利店都统一更换了支持刷脸支付设备。
据他了解，由于顾客使用刷脸支付结账，便利店能够从中获得相应的奖励，因此公司要求所有店员都要积极推荐用户使用刷脸支付结账。部分位于重点商圈的便利店，甚至将推荐用户使用刷脸支付纳入店员的KPI考核。
“一开始没有顾客愿意刷脸支付，现在因为有立减优惠活动，所以使用的顾客稍微多一些了。”在阿福看来，用户不想使用刷脸支付是因为有一些顾虑，“即便立减优惠，绝大部分顾客还是习惯使用扫码支付。”