这些都属于客户关系管理。客户关系管理有两方面的考虑，一个是如何与客户建立联系，例如罗永浩做锤子手机的时候，由于他的个人魅力，就已经与客户建立联系，第二个就是如何与你的客户长期保持联系，只有绑定用户你才能更好的变现。6.重要资源企业自身所拥有的能力和资源，你是拥有很多钱可以烧、还是拥有一0流的人才来给你服务，还是说你具有品牌影响力，这些能帮助你提高竞争力的东西都是资源。如果微0信当初没有藤0寻多年累积下来的社交经验，没有前期QQ关系链的打通，只是一个小创业公司的话，也不会成就今0天的微0信神话。7.合作伙伴谁是我们的重要伙伴？谁是我们的重要供应商？我们正在从合作伙伴哪里获取哪些核心资源、合作伙伴都执行哪些关键业务？还是以唯品会举例，唯品会有极大的供应商网络，建立合作关系的有400多家品牌商。同时唯品会还和太平洋保险进行合作
推出了“正0品担保”服务，为消费者购买大上保险。还比如你去车站买车票，推荐给你保险，那保险公司和车站就是合作伙伴。8.固定成本成本不用说了吧，这个很好懂，总之一句话，需要你***的地方都是成本。比如电商公司，有场地成本、人力成本、营销成本、仓储成本、物流成本、进货成本等。9.收益来源如果不赚钱，即使老板愿意干，公司也不应定能撑下去，当然你可能会说有投资，投资人也不是傻子，他现在投资是想以后更丰厚的回报好不好。关于收入来源我们要考虑以下几个问题：什么样的价值能让用户愿意付费？他们现在付费在买什么？他们是如何费用的？他们更愿意如何支付费用？每个收入来源占总收入比例是多少？互联网盈利模式主要分为流量变现模式、佣金分成模式、增值服务模式、收费服务模式。各位亲爱的朋友们大家好，我是网红有道《免费模式猪买单》系列模式策划师，我叫：任庆为，希望大家认识任庆为