随着控制领域和人工智能等领域的发展，现在的机器人有了向智慧化、智能化方向发展的技术条件。让机器人获得“心脑”醉为有效的手段之一便是给机器人植入感知系统。感知系统就是将听觉、视觉、嗅觉、感觉等感知系统技术加入到机器人中，强化机器人在各种环境下的适应能力，为整个系统提供较为完整的反馈，使传感器获取的数据形成完整的系统，这样才能在一定程度上体现机器人中“人的属性”。电话机器人就十分具有人多属性，他能自己打电话。机器人电话销售系统是将当今热门的语音识别技术，NLP自然语言处理技术，本体领域知识库技术，机器人人机对话和问答咨询以及人工智能专家系统等技术，和已经在电话服务领域里非常成熟和广泛使用的呼叫中心系统相结合而研发的智能电话销售系统。于世界物联网大会乌镇峰会人工智能时代，重复，繁琐，浪费时间和精力的工作交给科技机器人做，人工销售人员并不会失业
而是将更多精力放在意向客户身上，毫无疑问，业绩会因此大大提高。现如今AI技术已经开始不断的应用到各种行业中了，智能外呼机器人的出现，无疑是吸引了众多的目光。对于智能外呼机器人的出现很多人充满的质疑，没有情感的机器人如何能实现人类的效果确实，目前市智能外呼机器人还不能完全达到像外呼人员那样的转化效果，但是在筛选意向客户上，智能外呼机器人可谓是信手拈来。智能外呼机器人整合智能语音、语义技术，打造全智能语音交互机器人，为用户提供智能外呼营销推广，系统可实时拨打外呼给用户，进行问卷调查和产品推广，从而在解决客户问题的同时完成调研，并将产品推广出去，通过大数据系统，实现信息互通，并且根据沟通内容进行客户类别划分，实现效益醉大化。智能外呼机器人以业界领先的自然语音处理能力，高效处理开放式的语音输入，并可根据来电者的资料进行针对***流，对话变得更加灵活，智能。智能外呼机器人业务流程可根据业务特点随时进行调整，灵活方便，具备良好的扩展性；并且具备统一知识管理、知识维护，可应用于全渠道；当然机器人本来就不是为了代替人类而出现的，而是为了解放一些繁琐、重复、复杂的人工操作。而在外呼销售中