人工智能语音机器人代理改善产品体验和品质

发布日期 :2023-12-25 09:32 编号:5648293 发布IP:183.156.142.10
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 虽然我们都知道人工智能语音机器人解决了很多企业的用人问题,但是你人工智能语音机器人到底了解多少呢?

人工智能语音机器人能为我们做什么

自动记录: 人工智能语音机器人能够实时记录有效数据信息,完整通话录音,分段通话录音,以及文字记录的方式将机器人和客户的完整沟通情况还原,可以让后期跟进人员捕捉客户的重要信息,方便人工的再次跟进,精准把握每一个客户。

智能对话: 根据企业业务情况的不同,可以设定机器人完成多项对话内容,像业务介绍,业务邀请,信息收集,客户问题解答等等,最大程度的还原真人电话销售过程。

释放人工: 使用人工智能语音机器人,在成本上,远远低于人工,机器人一天满负荷工作可以工作12.5小时,相比较于人工的8小时,中间还有休息时间。工作效率对比非常明显,而且不会有离职,休息等情况,企业不用担心找人难,用人难的问题。

自主学习: 机器人在大量的电话沟通中,会自动收集客户问题,通过大数据,实现自主学习,完成机器人的自我提升。

近年来,人工智能不再局限于科技领域与商业应用,越来越多的人工智能产品落地开花,走入人们的日常生活,为人们的衣食住行带来便利。一知智能科技拥有的人工智能对话交互、精准问答、语义理解及用户画像等核心技术。

2018年9月一知智能科技发布自研智能语音呼叫机器人“探意”及深度学习语义理解引擎“一知大脑”,实现语音、语义智能理解在呼叫场景的智能化和数据资源管理自动化,以及算法训练流程化。在自有的智能引擎和基础数据架构之上,一知智能还将围绕语音识别、语音合成、机器情感分析、文本生成、数据挖掘等研究领域,持续投入研发精力,使最终能够服务于平台化的产品、改善产品体验和品质。
当下,要问什么技术必须要了解,人工智能必然要算其一,人工智能正不断的改变着我们的生活,比如智能手机、智能家居、智能门锁等产品已经不断的渗透在了我们的生活之中,而近几年兴起的人工智能语音机器人,也迅速俘获了广大企业的喜爱,得到了大家的认同。
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