用工具实现批量化管理。自动聊天工具 Manychat 我也用过，可以通过用户的点击和回答，自动为客户贴标签，后期管理起来比较方便。优点是量大的时候可以自动处理，他有个功能是把用户的收货信息自动同步到 Google 表格里，也就解决了订单管理的问题。缺点是客户一看就知道是个营销机器，没有人情的温暖，对话无论再拟人化，都是冷冰冰的交易过程。
我自己开发的方法，是用 RPA 工具批量管理客户，也就是靠模拟操作来实现重复单调的鼠标键盘操作。不仅可以批量设置标签，也可以批量群发消息。如果你用其他工具，比如 Manychat 来群发消息，需要在主页设置里开通消息功能。如下图。
开通这个功能好处是可以通过 Manychat 来群发，不好的是发送 mixed content 可能会被用户举报而被封号。用 RPA 工具可以模拟你一对一的和客户的对话，也就不需要开通 Facebook 的这个功能，降低了被封号的危险。因为操作比较复杂，立个 Flag ，以后再写。
COD近几年在电商行业频繁出现，特别是出口跨境电商领域，提到东南亚和台湾，这个词肯定会出现。
中邮全球供应链是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务，东南亚电商平台shopee等贴单，打包，交店，其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用，加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。中邮全球秉承快，准，稳的服务宗旨，为跨境电商公司提供多种的服务：跨境代收货款及COD电商小包，买单报关，国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。中邮全球在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚跨境电商COD小包代收方案!中邮全球珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针，不断的为客户提供跨境方案服务。
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公司服务包括：仓储及库存管理、国际转运(台湾COD、新加坡COD、菲律宾COD、香港COD、欧洲COD、马来西亚COD、日本COD、泰国COD、印尼COD）等东南亚/欧洲地区COD、欧美专线小包物流、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务，在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
中邮全球供应链，致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务，全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链，结合自建物流直达专线和海外仓储等服务，构建基于互联网的全球配送体系，帮助中国卖家降低成本，提升中国制造商品的全球配送速度。
有人会问，“COD是什么呢？东南亚COD又与其他市场有什么区别呢？”
COD是Cash on delivery的简称，即货到付款，台湾、东南亚等新兴市场网购普遍都采用这种模式。
具体流程是指卖家基于一个产品落地页，在社交媒体上，比如FB投放视频、帖文、小组话题等广告，买家点击广告直接进入到产品购买界面，下单后卖家发货，买家收到货后把钱给物流方，物流方再将钱给卖家的一种销售模式。
东南亚卖家对COD（货到付款）模式都不会陌生。
在东南亚，可以说是人手Twiter、Facebook，非常适合做FB投放+COD。
卖家在东南亚FB上投放广告，对比欧美的CPM，即广告条每显示1000次的费用。
在美国，广告投放费用大概是20美元/CPM，而在东南亚国家，低只要5美元/CPM。
也就是说，同样的投放费用，投放到东南亚国家，获得的广告展示量至少是在美国的3倍。
