自2018年至今，在东南亚地区跨境电商货运物流中，在其中COD方式十分风靡，而且获得了较大的发展趋势。那麼COD方式指的是什么样的物流运输方式呢？就来聊一聊东南亚地区跨境电商COD货运物流的那些事情。
COD的全称之为“cash on delivery”，用汉语简易来讲便是“到付”方式。一般状况，东南亚地区跨境电子商务的货品传出以后，此刻会由的货运物流公司承担运送，那麼在COD货运物流方式下，此刻委托收付款的就是货运物流公司，即顾客与用户开展一手交钱一手交货。东南亚地区跨境电子商务顾客挑选到付，无非二点缘故：
一是保证 货品不容易因在出厂或运送导致毁坏；
二是退钱退换货赔付便捷，不用长期等候退钱到账。
那麼做为东南亚地区跨境电子商务商家必须留意有哪些呢？
先必须对应用COD的顾客开展账户审批，如服务平台很早已发布了商家评价顾客的作用，针对得分较低的顾客，则必须慎重送货。此外便是实名验证，对不提货及其故意拒签、退换货的状况开展严谨把控，有益于维护保养商家利益。此外实名验证限定了低龄化交易人群的消费者行为，从稳定性和提升电子商务行业市场进步的方面看来，也是对交易双方的一种确保。
次之便是积极联络顾客订单确认信息内容和查收意向，并提示顾客时时刻刻注意货运物流升级状况。根据与顾客的沟通交流商谈，加重顾客的印像，让顾客能记牢自身付款买的物品。此外积极了解顾客的查收时长，并在订单信息中做备注名称，那样预定配送的查收率更高一些。再有就是包装设计，好的产品包装也可以一定水平上提升顾客的接受程度。假如外包装很次，会令人有受骗上当的觉得，当然会退换货。
后东南亚地区跨境电子商务商家还必须尽快的送货，减少顾客的撤销冲动。假如预估送到时长和具体送到时长相距过大，便会立即危害顾客的消费感受、减少信赖感。这儿就可以考虑到添加海外仓储新项目，减少运送时间，提早补货到海外仓储，可以加速货品出库速率和输送高效率。货品快到时提早通告顾客做提货提前准备。在催款內容中主要突出“7天无原因”、“附加赠予免费礼品”等字眼，还可以提升顾客的希望。后面按时梳理并剖析顾客积极查收或拒签的要素，提升改进后面运营当然可以事倍功半。
