自进入现代社会以来，技术已成为塑造商业形式的核心要素。同时，跨境电子商务作为人类活动的结果，人才素质的质量也直接决定了跨境电子商务的发展水平。因此，如果我们用两个关键词来总结下一阶段跨境电子商务的发展方向，那就不是技术和人才。
说到技术，我们不得不提到流行的。作为继蒸汽机、电力、信息和互联网技术之后引发颠覆性革命的核心技术，已成为过去一年全球关注的焦点。
芝麻信用创始人戴庆庆指出，实际上可以做三件事——通过数据手段确保数据真实性；通过技术手段确保数据安全，然后确保数据隐私；通过实现分布式业务。因此，他预测，超过95%的行业将在十年内与相结合。在跨境电子商务场景中，他认为跨境电子商务可以通过技术支付，跨境电子商务也有融资需求，可以通过实现。
除外，以人工智能(人工智能)为代表的创新技术也将重塑跨境电子商务的外观。
EBay大中华区销售总经理林文奎表示，人工智能（人工智能）、人工智能（现实增强）、虚拟现实（虚拟现实）等技术已广泛应用于跨境电子商务领域。这些颠覆性技术的使用将带来整个产品和供应链的升级。他还进一步指出，大数据作为互联网的重要资源，应与平台合作，实现产品的持续转型升级，以用户肖像满足世界各地消费者的需求。加拿大全球新兴市场负责人SandepKomaravely还表示，它将继续基于自己的技术为平台业务创建定制的解决方案。
然而，归根结底，人才是核心要素，但跨境电子商务的数据却令人担忧。
公开资料显示，我国跨境电子商务相关领域人才缺口达到450万，呈上升趋势。林文奎直言不讳地表示，跨境电子商务企业面临的重大问题是人才需求。跨境电子商务需要全方位、多才多艺的人才——物流、平台运营、供应链金融、产品等。在这方面，包括ebay在内的电子商务平台将与政府、大学合作，培养跨境电子商务人才。在接受《总裁陈芳在接受《国家商业日报》采访时也表示，人才短缺已成为制约跨境电子商务未来发展的重要瓶颈。迫切需要采取措施鼓励和支持各类跨境电子商务孵化基地的建设，培养跨境电子商务人才。
