提供商品售后服务体系认证,商品售后服务评价,售后服务认证

发布日期 :2020-06-18 07:57 编号:4870490 发布IP:180.110.87.104
供货厂家
南京倍晟企业管理咨询有限公司  
品牌
南京倍晟
认证种类
商品售后服务体系认证
联系人
姜先生
联系电话
15895866799
报价
1000.00元/件
起订
1 件
库存
9999 件
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3 天内
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区域
南京体系认证
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详细介绍
手机版链接:https://m.trustexporter.com/cz4870490.htm
 南京倍晟面向江苏,安徽,合肥,南京,南通,连云港,??盐城,镇江,徐州,扬州,宿迁,无锡,苏州,淮安,泰州提供商品售后服务体系认证,商品售后服务体系评价,售后服务认证,五星售后服务体系认证,服务认证等服务
 
经常会有一些企业问我们:申请“售后服务认证”和“品牌认证”难吗?我的公司还处于发展阶段,可以获得较高星级吗?首先,五星品正在“售后服务认证”和“品牌认证”上占有以下优势:
 
1、专精“售后服务认证”和“品牌认证”。
 
2、获得“品牌和服务认证”的企业满意率 ! 
 
3、能直接向您展示大量的获证企业证书原件和评审报告。 
 
4、批准的快时间仅为7天,一次性成功。 
 
5、直属机构,经济的费用。
 
6、没有任何基础的企业仍能完善资料建立标准化系统,提升服务水平。 
 
7、遍及各行行业,有大量的案例保驾护航。 
 
8、经验丰富的专家坐镇指导,我们的专家就是“商品售后服务评价体系”和“商业企业品牌评价和企业文化建设指南“两项国家标准的起草人。 
 
9、熟悉所有流程,力保圆满达到目标。 
 
10、真正有效,由国家商务部授权成立的一少见认证机构、标准起草单位,“全国商品售后服务达标认证评审委员会”颁发的证书。 
 
 
企业建立和完善售后服务体系之间的关系:
 
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
 
是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。
 
 
 
获得商品售后服务评价体系认证的好处:
 
1、认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。
 
2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
 
3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
 
《商品售后服务评价体系》标准是一个评价性质的标准,认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。
 
它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。
 
 
 
认证的流程:
 
(1)企业向苏州胜迪亚企业管理有限公司进行咨询,我司将有专门咨询老师指导客户进行认证。
 
(2)签订认证合同,准备相关资料。
 
(3)查看改进企业的服务体系文件。
 
(4)派遣审核员到企业现场评审和评分。
 
(5)审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。
 
下图是我司辅导客户成功获得的五星级售后服务证书:
 
企业需要认证,评审前期的工作准备步骤:
 
(1)对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理,编制成册(需要时可寻求咨询单位的咨询)。
 
(2)提交认证申请表。
 
(3)初步约定评审时间;同时可进一步修订服务手册和制度等。
 
(4)准备好现场评审安排(人员、交通、办公场地等),与评审组获得充分沟通,确定评审时间。
 
认证证书及监督评审的相关日期:
 
(1)认证证书有效期从颁发之日起为3年有效.3年内每年至少要进行一次现场监督评审。
 
(2)视企业准备的情况和评审情况,一般来说1-3个月。
 
(3)监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。
 
 
 
我们的优势
1.15年认证咨询经验,全面保障服务质量和服务速度;
2.预算,为您省钱,绝不后期加收费用
3. 可提供加急服务,确保产品上市周期或招标时间;
4. 成功取证,若不能成功取证,承诺全额退款;
5. 未经授权,不向第三方组织或个人透露客户商业信息。
6. 获证后提供免费证书状态监控,每年年审提醒,确保您证书的长期有效性。
 
 

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