呼叫中心

发布日期 :2018-10-08 14:37 编号:4922760 发布IP:60.211.232.124
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呼叫中心就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务构通,常利用计算机通信技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。

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