货物进出境后，有下列情况之一的，可由发货人或收货人向海关申请办理退运手续：
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1.复进口后再出口给客户.境内关外的功能进行返修。
2.复进口后不出口给客户.已到手的出口退税就不用还税所了
退运流程：
1.提供产品的商品编码进行海关备案。
2.把需要更换的用料申报进到我司仓库。
3.国外发货到香港。
4.海关备案通过后把货物从香港运输到深圳出口加工区我司海关监管仓库。
5.工厂派工人过来进行贴标，返修等。
6.维修好的产品再出口到香港。
企业的损失能否不再加重，出口退运问题如何预防，出口退运货物能否减少，出口退运货物调查工作中检验检疫部门能做什么、能发挥什么作用……带着这些问题，厦门局组织专家和一线检验员，深入生产企业和贸易公司调研，有针对性地推出两个举措，促进出口产品质量提升。 对于出口的货物发生退运，退货的棘手问题，以前也没遇到过这样的问题，一时不知道该如何操作?
出口退运问题如何解决？
一、首先了解一下退运货物范围：
货物进出境后，有下列情况之一的，可由发货人或收货人向海关申请办理退运手续：
1、质量不合格，且双方达成书面退运协议;
2、货物的型号与购货合同的规定不符，且双方达成书面退运协议;
3、错发、错运而造成的溢装、漏卸而退运的货物
二、其次应该知道出口货物退运所需要的单证有哪些?
1.企业退运申请报告(详细说明退运及不合格原因)
2.与外商之间的退运协议(如果全外文，请备外文译汉一份)
3.外商的质量不合格说明 要翻译成中文加盖公章+原件英文加盖公章
4.外管局出具的相关未结汇证明
5.退税局出具的相关未退税或退税已补税证明
6.原出口报关单
7.原出口报关单复印件(盖公章)
8.、装箱单、报关委托书
9.提单
10.换单委托书
11.报检委托书
已经出口到国外的货物怎么退运回来？
货物出口到国外，出口报关手续已完结海关是不允许退港的，如果货物需要从原出口港申请退运，则需要提供目的港海关的退运证明，退运的详细说明文件向我国原出口报关地海关申请办理退运手续。这样企业就可以办理货物退运回到工厂进行返修。缺点是：退运证明文件不容易提供，向海关申请退运手续非常复杂，一般海关需要半年时间才能审批，需要企业交与货值同等的保证金并且在规定的时间内要维修好出口。
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若为中性包装需提供:
1.出口单位和外经贸委盖章的中性包装说明；
2.没有中性包装证明也可提供原产的证。
通常来说我们的做法有两种：
一、把货物直接退运回国内工厂进行维修、更换零件、更换包装等。
（1）适用情况：维修工程大、维修设备大、替换零件大且多等；
（2）退运返修复出口需要的资料以及信息：
1、出口无纸化报关的需要提供无纸放行通知书及整套出口报关单证（含出口报关单企业留存联正本-盖报关行报关章、无纸放行通知书-盖报关行报关章、出口合同、出口发票、出口装箱单）；
2、买卖双方维修协议；
3、买方退回维修声明；
4、经营单位的情况说明；
5、报关委托书两份、报检委托书一份、换单委托书一份（都要盖经营单位公章）；
6、外商做的退回货物的装箱单/发票；
7、加盖公章的空白A4纸张8份（章盖在右下方）；
8、法人授权委托证明书一份；
9、企业营业执照，法人身份证，有组织机构代码证一起给过来（复印件，盖公章）；
10、货物进口后*终到达的工厂地址（目的地），联系人，联系电话，工厂所在的地方商检局名称，经营单位的报检代码；
11、中检证书（国内码头做检）；
12、海关注册登记证书（复印件，盖公章）
13、货物有没有使用木包装？木包装有没有IPPC标识？
14、货物退运的质量问题写清楚，提供质量问题货物的清晰图片
15、对外贸易经营者备案表（复印件，盖公章）