高教领域如何移植并建立有效的 ISO9000 质量管理体系 , 笔者建议
如下 :
我国高校建立 ISO9000质量管理体系认证的误区分析 · 45·
1.高校的领导和决策层加强对 ISO9000质量管理的学习 , 了解和掌握其内容和实质
应该看到 ,高校的教育质量管理体系是一个复杂的系统 , 各个高校的自身定位 、办学规模 、办学
条件 、专业特色 、培养模式 、师资力量和校园文化等各不相同 , 建立各自的教育质量管理体系时 , 必
须结合自身教育质量管理的现状和特点 , 灵活应变 。
2.ISO9000质量管理体系只是形式 , 需要内容给予支持
不解决例如招生规模扩张引起的教育财政困难 、教育资源匮乏 、教学软硬件跟不上 、专业设置
不合理以及缺少有效的激励机制等深层次问题 ,仅靠引进一些形式上的管理技巧和方法 , 必然无济
于事 。
3.规范咨询师队伍
目前 , 对于咨询师工作经历 、咨询经历 、专业素质等方面没有统一的要求 , 这是导致咨询师队伍
素质偏低的主要原因 。咨询公司在追求经济利益的同时 , 也应根据公司的实力和所属人员的能力
素质 , 对学校做出合理的承诺 。另外 , 高校内部也应积极培养懂 ISO9000 标准的人员 。只有培养出
具有一定专业背景和知识的咨询师 , 结合各高校的实际情况 ,才能真正帮助高校建立有效的质量管
理体系 。
4.高等教育质量标准应是多样化的 , 而且是需随着时代变化而修改的
我国要建立适合社会需要和经济发展 、符合高等教育自身规律的高等教育标准并非一蹴而就 ,
而是需要不断的探索和总结
