国标标准：GB/T 36464.3《信息技术智能语音交互系统第3部分：智能客服》

发布日期：2023-11-23 03:55 编号：12394383 发布IP：119.136.122.170

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国家标准编号	国家标准名称	实施日期
GB/T 36464.3-2018	信息技术智能语音交互系统第3部分：智能客服	2019/1/1

GB/T 36464的本部分规定了智能客服语音交互系统的术语和定义、系统框架、要求及测试方法。本部分适用于在智能客服领域及相关业务平台实现智能语音交互系统的设计、开发、应用、测试和维护。

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http://c.gb688.cn/bzgk/gb/showGb?type=online&hcno=27B9521F85BC4F18298ACDB418C48405

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