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今天接到一个佛山三水客户电话,大致情况是该公司一台IBM X3650M2的服务器由于节假日关机后,再开机的时候出现BRD指示灯亮黄灯,服务器通电正常,但是按开机按钮无法正常开机。如下图
经过工程师与客户电话的沟通,大概判断为该服务器主板故障,需要更换主板。
经过双方友好协商后,冠峰工程师带上该型号相同FRU主板到客户现场更换,更换主板后通电开机正常,客户登陆应用系统正常,到此该服务器故障处理完成。