新能源汽车作为一种发展前景广阔的绿色交通工具，今后的普及速度会异常迅猛，未来的市场前景也是异常巨大的。在全球能源危机和环境危机严重的大背景下，西安市政府积极推进新能源汽车的应用与发展，充电桩为发展新能源汽车所必须的重要配套基础设施，因此西安市充电站项目建设是发展新能源汽车的需要。
家用三相壁挂式交流桩是针对三相交流充电市场推出的新一代高端智能充电单桩产品。该产品主要适用于三相交流充电场合，自提供安全、可靠、稳定、高新充电服务的基础上，采用 8 寸触摸液晶屏具有良好的人机交互功能，具备超强的扩展性和适用性，能够满足不同客户的充电需求。
家用三相壁挂式交流桩功能特点：
◆过流、过压、短路、漏电、防雷等多重保护，使用安全、可靠。
◆整体运行状态监测，具有控制保护功能，能够确保用户充电安全。
◆急停按钮，紧急状态下切断供电回路电源，确保充电安全
◆定Z化峰谷计费功能，节省充电成本
◆刷卡、APP（扫码）等多种启动方式，充电操作智能、简单
◆电路板具备多种扩展接口，方便进行功能扩展
家用三相壁挂式交流桩正式安装前，根据业主的要求，提供可行的、详细的安装计划；设备到达项目现场后，按照用户所确定的安装时间，我公司将派出经过严格培训的售后服务人员到现场，对设备进行开封并指导安装和调试；配合业主对系统设备的联调和验收工作，使系统安全可靠运行，Z大限度确保用户的收益。
在设备试运行期内，如因为我公司设计缺陷问题造成的故障，我公司负责整改或替换缺陷部件，由此产生的费用由我公司承担。
（2）故障处理
a）电话应答服务
在保修期内，我公司提供24小时不间断电话技术支持，如现场发生故障，通过电话进行远程指导。
b）现场维修服务
在保修期内，设备运行期间，设备发生的任何异常故障或损坏，我公司均会提供技术支持及相应的配件，在现场出现的技术问题无法通过电话服务解决情况下，我公司将从故障站点Z近的售后网点安排技术人员在4小时内赶到项目现场，向客户提供服务。保证设备尽快恢复正常发电，Z大限度确保用户的收益。
