美科木门厂家提醒:明白这几点,整木定制不再有售后纠纷问题
近些年来,整木定制越来越受到消费者的青睐。那么整木定制有哪些出错节点呢?下面分别从设计岗位中容易出错的例子,产品工艺结构中容易出错的例子,衔接/合同/油漆中容易出错的例子来谈谈。
衔接/合同/油漆中容易导致出错的例子
1、遇到现场门洞直墙部分,需与项目负责人沟通,现场制作墙垛,并且算好房门套线的安装位置,如果项目负责人不配合,我们间接的找到客户沟通解决。
2、注意观察现场踢脚高度与房门的衔接,加厚套线或脚敦。
3、工厂制作墙板时很容易忽视腰线与套线的做法,衔接不到位。
4、上门测量产品时,需知道现场水平位置,作为测量人员,在水平位置不准的情况下,一般要知道处理方法,如贴磁砖40-50mm厚,复合地板12-20mm,带龙骨的复合地板40-50mm,有地暖的在80-100mm之间。具体情况具体解决。
5、工地一进场时需,首先需告知客户定制橱柜,走水电,和一些货期比较久的产品,如房门,大理石等。
6、在工地未做完后一次墙漆前,需把所有木作产品安装完,贴墙纸和安装软包在后,再做墙面墙漆。
7、在客户安装地板后,我方产品安装时需做好保护处理!
8、大部分产品油漆都是运输搬运导致,严重的返回工厂处理,轻微的请油漆师傅现场修补,修补前讲好价钱,评估金额,有时间的话,现场监督完成,因油漆师傅们会存在偷懒的情况,修补油漆部分还需保留证据,以便后续索赔。
9、现场保护也是非常重要,现场安装完某个空间,用保护产品保护,以防其它作业刮伤。
10、制定合同时,需谨慎规范,产品细节考虑清楚,尤其是付款方式,交货日期需和厂家沟通后再做协商签订,产品数量清单有负责该项目的设计师统计或审阅,对不确定和估算的产品,适量多算,以免客户补单,合同备注已终端结算为准。
11、在做预算签合同时,需把安装运输油漆修补费用(项目总造价的10百分之)算在其中,不可小看这一块,碰到单大的时候,挺吓人的。
12、合同多的情况下,用单独的文件袋区分保管安全。
13、现场在做墙漆和其它作业时,须提醒对方做好保护措施。
14、现场修补油漆时,需交代好师傅瓶装油漆放好在醒目的地方,瓶盖随时须盖紧,以免倒置,后果不堪设想!
15、当油漆色差大等其它严重情况时,需请厂家油漆师傅过来现场补救,节省时间和来回的费用,重要是问题可以现场一次解决,不用返来返去。
16、当定制户外产品时,需观察周围情况,是否有遮挡雨棚日晒等条件,对产品伤害情况进行评估。
17、在合同未完全签订后,设计图纸及效果图电子版不可以提供给对方,以打印的方式交付,以免其它同行业人员挑拨离间。
18、下单人员必须按照双方签订合同细节要求下单,不可凭借自己的经验,及案例多少,导致不必要的后果,并且相关部门需衔接清楚。
19、当产品用手抚摸有毛刺及手感不佳的情况下,用白纸来回多次擦,效果会比之前更佳!
20、当项目比较大的时候,下单人员可以多下一些平板小收口条,做备用,就怕安装当中出现一些之前在设计测量尺寸未考虑的地方与实际不一样,可以用收口处理,比任何解决办法都好。
21、测量尺寸后,业主在现场话,把那些有问题不合理的地方,那些可以改进的地方,必须给客户交下底,现场说清楚,经过客户同意,不会等到安装时,有做小了等等一系列问题。
22、经过这些年的经验,客户的五金还是业主本人亲自保管为好,因客户五金数量多,我方人员又携带不方便,工期长,客户多,金额贵,现场人员又杂,很容易混淆及丢失,造成不必要的麻烦。
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