山特公司扎根中国二十余年，秉承“品质至上、力求客户满意”的理念，建立起了、、规范的客户服务体系。800-830-3938、400-830-3938免费咨询电话，时间为用户答疑解惑；售前，山特有一支的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求，提供个性化的电源解决方案；在UPS售出后，山特会派出人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训，并与用户保持密切联系，随时响应用户要求。全国各地的服务站还会定期为用户的设备进行检测和养护。用户在产品使用中，遇到任何问题，山特公司在48小时内做出反应，并提供及时和的维修服务。
此外，山特还在深圳设立了全国大的技术培训中心，对各地技术人员定期进行培训和严格的考核。目前，山特每个维修网点均有授权维修工程师。针对各个维修网点，除配备的维修、检测设备外，更长期备有充足的维修备件，全面确保服