“字库门”的定义:手机在使用过程中无预见性的死机、定屏、睡死，手机使用者在使用物理按键强行终止或关机无效的情况下，强行拔出电池进行重启或关机操作。在重新放入电池开机的过程中，手机卡死在屏或第二屏显示的开机标志处，这时再重新拔出电池，放入电池再按下开机键后不开机、机器屏幕无显示、插入充电器后充电指示灯不亮、插入电脑USB接口后，电脑提示发现新硬件。在手机拔下电池放置一段时间后，仍然不能开机则可认定为出现“字库门”事件。
“字库门”发生的背景：从2011年5月份开始，有很少一部分用户发现拔电池后机器不开机，出现这种情况的原因几乎都一模一样，完全符合“字库门”的定义，从那以后本人就开始手机“字库门”事件资料，在收集过程中发现，多数用户都进行了刷机操作，但刷机过程中并未出现异常情况，一般都是待正常使用1周后突然死机，截至目前，发生“字库门”事件的已经不在少数，应该引起大家的足够重视。