一个良好的福田家政服务公司,具有齐备的技术,应具有以下:
1、出发前的预备
外表:男人--短发,不留胡须,外表端庄,服装整齐。
女士--化淡妆,不佩戴首饰,不留长指甲,涂指甲油,工装整齐。
东西:把东西箱(东西完全)、服务记载表、服务报价表、宣传材料、派工单及其它必备用品提早预备好。
服务路途:提早一天了解路途,保证准时到达地址。
上岗前不得喝酒,不论男人、女士,一概平跟布鞋,共同穿作业服。
其它:与客户进一步承认时刻、地址、问询有无特殊要求、禁止精神不振、带心情上岗。
每天作业时刻不得迟到早退。
2、服务前的预备
再次收拾仪容外表,敲门进入,礼貌问答。
标明身份,出示工号牌,证明来意。
了解客户所需服务内容,要求正确回答服务办法,作用及主见事项,承认后安排安全高效的施工。
不得迟到早退,有必要做到首时首信。
3、服务中的作业
进入客户家中有必要运用礼貌用语。
由组长首要与客户进行沟通,详细了解客户的需求,然后安排每个工人的具体操作岗位。
组长精心安排,有序操作,分工协作,细致认真,服务周到。
该运用东西、设备的有必要运用,构成规范、快速、高效施工,不得偷工减料。质量是生命,功率决定开展。
如无特殊情况,禁止运用客户电话。