森鸿公司目前拥有100多名员工，总公司下分别设立了国际部、国内部、进口部、空海运部五个职
能部门，在东莞常平、东莞寮步、深圳松岗分别设有分公司，并在全国多个省、市、自治区近400
个大中城市建立了全国网络信息平台，业务遍布全国各地。 森鸿公司还具备了强于同行的信息处
理能力，有完善的内部管理系统、快件查询系统和财务管理系统，使整个公司的管理一体化、作业
标准化、信息透明化；另外建立了系统的快件查询网站，可以实时满足客户的信息查询等服务需求
。
跨境供应链管理的特点和痛点
首先跨境电商卖家其实对供应链的重视是日益凸显，平心而论在过去的十年中卖家朋友其实对供应链的管理并不是特别的重视。原因很简单，过去的十年中国跨境电商出口一直处于高度增长。当销售额、业务量在前端不断的跑的时候，所有的人关注的都是怎么样能够卖更多，怎么样能够赚更多？即使中间出现一些磕磕绊绊，因为增长很快，所以就去忽略这些潜在风险因素。但是现在的跨境电商已经开始进入了一个竞争越来越激烈的阶段，可能未来跨境电商的销售很难再像过去十年一样顺畅、稳定。那在这个时候供应链管理的重要性就被凸显出来了。
不管跨境电商还是国内电商，不管线上还是线下，终消费者买的永远是商品，买的永远是高性价比的商品。那产品为王其实是一个核心。现在这个情况之下，很多卖家通过海外仓的布局、海陆空运的结合，就是在用一种多元化的方式去构建供应链管理的思路。
那为什么跨境供应链管理这么的重要呢？首先，任何的企业可能步都在寻求的是生存，生存的步是必须要能够先抗险，抗住风险到了市场才能生存。另外一个维度是在于合规安全以及资金，因为现在欧美各国对跨境电商在海关、税务、商品质量等方面都有越来越明确的政策、法规以及要求，这件事情其实是会动摇到企业之本的。商业上一旦触及了底线的问题，很有可能是一下子造成资金直接断裂或者库存全部被冻结，甚至被封锁，这很可能就直接造成企业的经营问题。
当生存的问题可以被解决，接下来可能就希望提高竞争力。提高竞争力理论上会带来更多的收益，不管是营收或者是利润。在这个过程中，提高更多的周转、在柔性供应链上进行微创新，可能是提高竞争力的一个思考点。
那解决了生存问题，也提高了竞争力，终对于任何企业来说，希望的就是一个稳定的、可持续的增长。可持续的增长销量当然是本质的，复购其实是稳定创造销量的一种重要的渠道，品牌可能也是支撑复购的一个维度。所以跨境供应链的管理为什么影响这么大？因为从底层一直到上层的生存面问题、竞争力问题、持续增长问题中，我们会发现每个阶段，都有不同的供应链管理的方式，或者是考虑的维度。因此对企业来说，供应链管理就应该是一个必须要重视的课题。
我们简单总结一下，首先面向海外的客户需求，会存在各的不同国别客户对于物流的需求问题。物流的接受度、物流价格、物流时效其实都有些许的差异，唯一不变的是全球人民在线上购物的时候都会希望运费越便宜越好，收货的时间是越短越好。只是在不同的国家，因为它当地的物流基础建设的差别，会形成当地消费者对物流的期望有所不同。另外跨境电商的节点多而复杂，因为跨境供应链的起点其实是从国内的采购开始的。国内采购、集货之后，国内发到海外，中间经过了出口、空海域的运输、海外国家的进口。而海外国家进口优惠不同的国家又有不同的关税、不同的法规、不同的商品要求，再结合到海外之后进行存储、派送、销售等，所以整个跨境供应链商节点是非常多的，而且很复杂，这也会形成一个挑战。
那交叉操作基本上就说明了，我们在整个跨境供应链的过程中，从资金流到实货流到信息流会出现经常出现可能是不匹配，或者是前后有出现落差的情况。这种不匹配必须尽可能的降低，才能够在做供应链管理的决策的时候，进行清晰的决策的。节点多而复杂其实就跟时间空间跨度大是有是互相呼应的，因为税，节点多，因为跨国，时间长、空间跨度大。这样整个过程中就会出现各种不稳定的因子。
