售后服务
针对客户在设备使用过程中出现的各种问题,推出了售后服务八项服务方案:
一.电话(含视频):
对技术或操作上出现的问题,通过电话或视频指导客户正确操作。
二.寄件:
快捷的解决设备故障问题,提高工作效率的同时还节约了成本,避免物流运输途中的漫长等待。
三.返厂:
1.。
八.老客户旧设备:
1.旧设备回收、以旧换新。根据旧设备实际情况估价交换新机。
2.二手整机、配件的出售。保证质量,同时为客户减少成本。
3.设备出租,满足短时间需求使用,减少成本。
4.拼设备、拼整机,对于老客户多台设备不同的配件损坏,可两台或者多台组成一台正常设备来使用。
5.对现场不能维修的设备,采用顶替互换设备或备用机免费借用的方法,保证施工进度。