尊敬的顾客：
荆门市东宝区令巧百货商行欢迎您！
近日，我们为了回馈广大新老顾客，推出了一系列的生鲜虾蟹优惠促销活动。然而，我们也深感抱歉的是，由于一些外在因素的影响，部分视频号的生鲜虾蟹报白优惠促销活动，没有如期进行，给客户造成了困扰，我们在此表示诚挚的歉意。
，我们想解释一下"视频号报白"的意思。在我们的促销活动中，顾客只需在指定视频号下方留言并截图，即可享受生鲜虾蟹报白的特殊优惠价格。这是我们为了方便顾客节省购买成本而推出的一种特殊优惠方式。
然而，由于视频号是一个新的推广途径，我们在运营过程中遇到了一些技术上的困难和沟通问题，导致部分视频号的报白活动没有正常进行。我们非常抱歉给您带来了不便。
不过，我们十分重视每一位顾客的反馈意见，已经积极采取了应对措施。为了给客户一个圆满的解决方案，我们将以下步骤供您选择：
在线客服解决：您可以通过我们的guanfangwangzhan或微信公众号，在线一对一咨询我们的客服人员，提交您的留言和截图，并提供您的联络方式和问题描述，我们将会尽快为您解决。
电话咨询服务：请您致电我们的客服热线，我们的团队将在工作时间内随时为您提供帮助和解答。
到店咨询：您也可以亲临东宝区令巧百货商行，我们的工作人员将在现场解答您的问题，并为您提供详细的解决方案。
无论您选择哪种方式，我们都会尽力为您提供满意的解决方案。
再一次，我们对于这次活动未能如期进行表示深深的歉意，对于给您带来的困扰我们深感抱歉。东宝区令巧百货商行一直以来注重为顾客提供优质的商品和服务，您的满意是我们大的动力。
谢谢您一直以来对我们的支持与信任！
荆门市东宝区令巧百货商行 敬上
