首先是因为保证金问题提现不了，目前保证金分为基础保证金、浮动保证金和货到付款保证金，如果你的小店近30天的GMV大于5万，这个时候就产生了浮动保证金，所以你需要缴纳浮动保证金之后才能提现。或者你在卖货的时候设置了货到付款，这个时候你需要交纳货到付款保证金。也可能是你原来开通的类目保证金比较低，在小店升级之后，原来的二级类目升级为一级类目，这个时候你需要补交基础保证金才能提现。我们也可以不用补交保证金也可以帮你解决
其次就是因为一些违规不当操作，导致我们店铺的资金被冻结，导致无法提现。也有因为玩退款单的商家，被平台冻结了部分货款，抖音小店规则越来越完善，奉劝大家也不要太执着黑玩法，不过因为上面原因导致资金冻结的，也不要慌，想要尽早提现也是可以处理的。
有很多新手开店对抖店的规则不太清楚，经常会出现扣分罚款的情况，就给大家分享一下我们新手常犯的几种违规现象，一定要记好，不然小店真的会扣分罚款，严重者还会被平台强制退店。
一、虚假宣传
我们商品的标题，或者图片上的引导词不能出现虚假宣传，图片描述和实物严重不符的情况，带有明显诱导性的词就属于虚假宣传。
如果情况比较轻微，并且是次违规，平台会扣除100的保证金。
情节一般，平台会扣除200元保证金，情节严重者，平台会直接扣除2000元保证金。
二、虚假发货
虚假发货指的是没有给顾客及时发货，或者上传虚假的物流单号。
出现漏发，错发，空包，这种现象都会被判定为虚假发货。
如果系统自动识别到订单存在虚假发货情况，会及时向商家发送站内信息提示，建议商家在收到提示后尽快核实改正。
如果订单确实存在虚假发货的情况，每出现一次违规行为，扣除保证金500元，店铺单日扣除保证金上限不超过5000元
如果同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权对该商品做下架处理；情节严重的，平台有权直接对该店铺采取关店或强制退店的处理
所以可以将发货时间设置为15天，尽量不要写48小时。
三、客服服务
抖音小店的客服服务也是经常会出现扣分的情况。
我们小店开店的时候要把客服的店铺上传，平台会进行抽查，如果超过三次出现无人接听，或者空号的情况，小店直接扣除500保证金。
小店还有三分钟回复率的考核，考核时间是早上八点到晚上十一点，如果没有及时回复顾客的信息，我们是会被面临扣分处罚。
能避免的我们尽量去避免规避，但是还有很多坑是避免不了的，比如抖店已经违规出了违规罚单冻结货款停止结算怎么办？
很多人遇到这种问题就不知道怎么处理了
抖店出现违规被清退店铺，冻结货款、停止结算了怎么办？
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