说起张经理合作青岛经开区电厂项目YX31.5-130-780型彩钢瓦,这个项目可以说是用‘速度’两个字总结一点都不为过。
7月20日上午10点11分,青岛的张经理打来电话,说是需要1600米YX31.5-130-780型彩钢瓦,但是需要2个颜色,一个是0.5mm厚度的冠洲品牌白灰色,一个是0.5mm厚度的冠洲品牌大墙灰颜色。问了几个厂家都没有现货,询问我们能不能做,主要的是要求20号下午生产完毕提货,晚上7点前送到青岛经济开发区电厂项目工地。
与张经理约定15分钟后,给一个回复。因为需要协调一下公司能不能满足交期要求及现货库存是否有货。挂断电话,询问了生产中心的排产计划情况,经过生产中心李工和采购中心张工的协调,可以满足青岛张经理的工期要求,就这样与张经理签订了合同。
与张经理签订的780型彩钢瓦购买合同
签订合同后,张经理说:“公司货款还没有走完流程,需要下午才能到账,能不能先给生产。” 为了不耽误下午提货,申请王总直接下了排产单,生产李工接到排产单后,对车间生产计划进行了调整,11点35分,车间开始生产。
11点45分,与客服部沟通,确认了物流车辆情况。
14:35分,生产中心回复1600米YX31.5-130-780型彩钢瓦大波浪彩钢瓦生产完毕,并拍摄了生产完毕的照片,发给了张经理。
生产完毕的780型彩钢瓦
15:05分,财务中心电话告知货款收到,生产中心开始装货。为了避免吊带产生肋痕,生产装车师傅采用垫块,尽管麻烦了许多,但是为了YXB31.5-130-780墙面横装板的品质,车间师傅愿意花时间和精力去做好。
780型彩钢瓦成品吊装装车
当把装车完毕的照片发给张经理时,张经理在微信上发来几个点赞和感恩的表情,当时感觉心里暖暖的。
虽然这次与张经理合作是第二次,而且彩钢瓦的数量不是很多,但是胜博人却用自己的“速度”为张经理的工期交了‘满意答卷’。有时候服务客户并不是有海誓山盟的誓言,往往就是把客户关注的一些小事做好,让客户省心、放心、感动。
在山东胜博的服务标准里有这么一条是这样写的:实现计划性库存300吨,附近区域工程1天送达。胜博人一直用实际行动在践行。