宠物火葬电话为迷路的宠物同伴的朋友们留下了一个的地方。宠物火葬电话以虚拟公墓的形式，是失主寄托的地方。给那些丧失生命的孩子一点空间，让他们知道自己来到了这个世界。能够安排墓园风格、设计墓碑风格、撰写生活故事、生活时长、上传照片，让赶来参观考察的朋友们能够分享想法、沟通交流。进而缓解丧失宠物的难受，尽早摆脱阴影。帮助主人为失踪者开辟一个地方。
每次下葬宠物时，主人就哭得眼睛都肿了。有一对年轻夫妻在宠物狗埋下的时候，还哭着对他说“把自己也埋下去”。据悉，在中元节、中秋节、春节等时候，主人都会来看宠物。有的主人每到下雪后就来扫雪，有位女士两年来甚至每周都来一次。“在农村，不就是猫狗吗，死了多正常！”已在墓地看墓两年多的张师傅说，刚开始他也不理解宠物主人为何如此动情，后来听他们主动讲的故事多了，就开始理解，“不管是人还是猫狗，都是讲感情的”。张师傅举例说，有一位老先生每次来看他养了26年的猫都掉泪，“他平时一个人住，有一天猫使劲对着厨房向他叫，一看才发现原来是煤气没有关好！你说动物通不通人性？”
墓地的价格由数千到上万元不等，有的墓地还推出了个性化的墓碑定制活动，让主人在探望爱宠时，看到爱宠的雕像、照片，想起与爱宠的过往趣事。宠灵宠物服务有限公司觉得，在中国，宠物墓地现在还处于灰色地带，希望政府能够出台相应的管理和法规，对宠物墓地进行规范化的审批和管理，让宠物主人的思念有真正可以寄托的地方。