天下横店,东方好莱坞,明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处,是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。
酒店形象取决于两个方面:一是提供的产品与服务的质量水平;二是员工的形象。在员工形象中,员工的仪表仪容是最重要的表现,在一定程度上体现了酒店的服务形象,而服务形象是酒店文明的标志。形象代表档次,档次决定价值,价格产生效益,这是一个连锁反映循环圈。
让您和您的家人在赏尽横店风光,悦星大酒店所有员工敬候您的莅临!
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酒店服务礼仪:
面对客人的投诉,应态度诚恳,按规章热心帮客人解决问题,切忌急躁、争辩、怠慢,推卸责任。因故不能完成服务的,要耐心向客人解释并道歉。
当发生火警、电梯事故、客人突发疾病或受伤等紧急事故时,应沉着冷静,按照应急预案及时、得当地进行处理。
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时尚精品酒店,这种也将是中国未来时尚消费新潮流,主要以超视觉设计,将时尚进行到底,具有创新的体验消费模式。以私密、个性、温馨、浪漫、设计风格,每一个细节都融入了人性化、细微化、特色化的服务,如薇爱时尚精品酒店。 比较集中在广东、上海、深圳等地。
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