新零售模式是企业依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术，对商品的生产、流通、销售过程进行升级。
进而重塑业务结构和生态系统，打造线上服务、线下体验与现代物流深度融合的新零售模式。新零售的核心：
本质是推动线上线下的融合进程。关键是要让线上互联网强国和线下实体店终端形成真正的协同效应，从而完成电子商业平台和实体零售店在商业维度上的优化升级。
此外，也有学者提出，新零售就是“零售的数字化”。线上用户信息可以数字化呈现，而传统线下用户数据更难数字化。借助人工智能深度学习，
视频用户行为分析技术可以进行数字化改造，如捕捉用户的进入路径，分析线下门店上架前的交互行为，形成用户标签，优化用户画像结合线上数据。 .
新零售可以概括为“线上+线下+物流，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等数据的全面整合。
新零售基本上是指线上交易、线下配送等零售模式。
新零售模式技术是指利用大数据、人工智能等新技术对商品的生产和流通进行改造商品与销售环节，将线上线下服务、体验与现代物流充分结合。零售企业已成为很多人购物的首/选。
新零售模式弥补了传统模式的不足，为人们的生活提供了极大的便利。一方面，随着发展和无限互联网延伸，“互联网+零售” 相比之下，传统业务的局限性更加突出，客户未实现的愿望可以通过新零售来弥补。
新元年零售
在“新零售元年”，阿里巴巴的盒马鲜生、苏宁易购的苏鲜生、京东的7FRESH不断优化超市营销场景，实现线上线下融合。拥有店面资源的房企也没有闲着。
据新京报记者不完全统计，除了老牌零售企业华润，还有碧桂园、国安城、绿地、佳兆业、保利等房企，而万科都在布局零售业。 “20000店”、“每个城市都有店”这样的目标，或许只是扩张的开始。
新零售的内容越来越丰富，各种支付方式的创新，引发了爆发式的消费需求。增长使房地产公司更愿意投资。社区增值服务、文旅业态等可以与零售业态相结合，是未来大消费理念下的机遇。