订餐系统 国绎科技管理更轻松 小程序订餐系统报价

广州国绎科技有限公司隶属于广州市国万电子科技有限公司，专门从事自主品牌产品的营销销售工作！订餐系统

国绎科技拥有一支经验丰富、技术力量雄厚、富于创新意识的研发团队，相继推出了一系列自主开发的企业管理系统、智能一卡通系统。涉及：一卡通管理平台、企业网络订餐、消费、门禁、考勤、会员及收银、车辆调配、物资、装备、进销存、库存、固定资产、宿舍管理、体育馆管理、排队叫号管理、学校住宿考勤管理等各个领域。

售后服务流程的说明：

系统软、硬件出现问题，客户首先回电话联系，小程序订餐系统报价，当接到用户电话报障后，若为全国各办事处，则仔细询问用户系统的故障现象，是否在保修期之内，若已经超出保修期，则向用户明确收费情况；若在保修期范围之内，则按照售后服务承诺进行维修。电话中解决不了的问题，要如实记录，并和用户约好上门时间，记录用户方的联系人、联系电话等。如果本地服务办事处或代理商技术力量不能解决用户的问题，向总部反应，请求技术支持，总部根据具体情况排除相应技术力量进行远程或现场支持。如果用户将报障电话打致总部，为保证售后维修的及时性，原则上还有当地的办事处进行处理，处理流程如上。

所有问题处理完毕后，均应做好情况处理报告，并定期对用户进行电话等合适方式的回访。

7.5售后服务支持

7.5.1建立档案

为了更有效地做好终用户的售后服务，提高服务质量，我们为终用户建立一份详细的档案。

内容包括客户基本信息（地址、服务联系人等）、客户所使用的产品信息（系统类型、系统版本及系统内产品信息及版本信息）、所有硬件配置及变动记录，以保证不同的维护人员均对该系统有清晰的了解。

广州国绎科技有限公司成立于2019年，总部设于中国广东省广州市，是国内以企业管理系统、智能一卡通系统、订餐系统等研究、开发、设计、生产的高新技术企业。

目标为了给职工提供更好的就餐、订餐服务，提高订餐、就餐的工作效率，简化现有订餐、就餐的操作流程、加强了现金管理和订餐、制作过程控制管理，解决餐饮数据采集及汇总、分单制作、订餐核对、餐后统计等，为国万科技主管部门提供科学数据分析，使膳食供应管理达到一个新的高度，我司研发了采用计算机网络技术、以IC卡、手机二维码、指纹、人脸数据载体，以微信、B/S及C/S架构IIS、SQL结合为核心，订餐系统，以计算机网络为后台数据依托的订餐、就餐管理模式，以期达到简化操作流程，加强过程管理，提供科学数据分析的目的。

刷人脸在食堂档口进行取餐

在食堂各档口摆放智能人脸识别双屏领餐终端，用户可在智能双屏领餐终端刷脸即可直接领餐；方便卫生；不用担心忘记带卡或者杜绝代替打卡行为；

系统支持多种便捷的就餐方式，核心优势是通过上述提前预订的功能，将档口选餐操作前移，省去了在档口的选餐时间，网上订餐管理系统，极大的减短了职工的领餐时间，提升了档口单位时间内的服务能力。

凭手机订餐二维码在食堂档口进行取餐在食堂各档口摆放二维码扫描仪，用户可在该扫描仪上刷手机二维码直接领餐；

领餐规则

自由消费：打饭员输入金额（不等于0元）后按确认键，员工扣款，此为自由消费扣款模式。

订餐验证：如果要领餐，打饭员输入0元后按确认键后显示是否订餐。如果订餐显示已订餐类型及状态。判断是否已经领餐，APP食堂订餐系统，状态为未领餐的可领餐。已经领餐或未定餐的不能领餐，延迟显示5秒。

已订餐但未领餐的作为已领餐对待，系统不作还款操作。

后台可设置不订餐也能领餐，根据职工自动扣款：

广州国绎科技有限公司隶属于广州市国万电子科技有限公司，专门从事自主品牌产品的营销销售工作！订餐系统

国绎科技拥有一支经验丰富、技术力量雄厚、富于创新意识的研发团队，相继推出了一系列自主开发的企业管理系统、智能一卡通系统。涉及：一卡通管理平台、企业网络订餐、消费、门禁、考勤、会员及收银、车辆调配、物资、装备、进销存、库存、固定资产、宿舍管理、体育馆管理、排队叫号管理、学校住宿考勤管理等各个领域。

售后服务内容

针对本项目，我们提供如下售后服务保障承诺：

l 质保期：自项目验收合格之日起，我方提供设备1年的免费维护服务；在保修期内，非因客户方的原因导致设备出现故障，我方免费予以维护、修理或更换。

l 系统维护：提供软件系统生命周期内的必要升级维护服务。

l 建设备品备件库：设置常用设备备品备件库，提供一卡通专用设备足量备品备件。

l 响应时间：提供7*24H响应服务。

l 质保期外维修服务及收费标准：免费质保期期满后，我方在不降低服务标准的前提下，按照双方协定的标准收取年服务费，服务费包括软件升级费用、人员差旅费、现场人工维护费等。硬件设备配件费用按照零配件收费明细表收取。