大宋咨询顾客满意度调查是通过对影响顾客满意度的因素进行分析，发现影响满意度的因素、满意度与消费行为三者的关系，从而通过最优化成本有效的提升影响顾客满意度的关键因素达到改变消费者行为，帮助企业建立和提升顾客的忠诚度，减少企业客户的抱怨和流失，增加企业客户的重复性购买，打造良好的口碑，提升企业竞争力与盈利能力。
大宋咨询通过满意度调查工作及时发现企业服务水平的不足并提出相应的改进建议，并且将客户满意度作为绩效考核标准之一，实现定量化的考核，让数据来评估市场活动对满意度影响，让企业管理更加科学，同时了解顾客需求，推出符合消费者需求的新产品新服务。
数据调研服务案例（为确保客户机密，隐去了部分客户全称，详细信息可电话咨询）
委托客户：***(中国)企业咨询有限公司
调研对象：深圳市、东莞市市民
调研内容：（1）百货店、购物中心的品牌知名度（2）各百货店、购物中心便利程度、购物氛围、品牌组合、价格接受度及服务方面的满意度（3）选择百货店、购物中心时主要考虑因素（4）对百货店、购物中心的选择度、忠诚度及消费情况
调研方法：拦截访问
调研地点：各商场购物中心门口
调研样本量：有效问卷1000份
委托客户：深圳市**咖啡连锁有限公司
调研对象：**咖啡既有消费者、有消费者过竞争咖啡的消费者
调研内容：（1）了解对**咖啡品牌形象与认知（2）了解既有消费者咖啡消费习惯及满意度（3）了解竞争对手消费者咖啡消费行为与习惯
调研方法：拦截访问
调研地点：咖啡店内和竞争咖啡店外
调研样本量：有效问卷2000份
委托客户：深圳市**咖啡连锁有限公司
调研对象：**咖啡既有消费者、有消费者过竞争咖啡的消费者
调研内容：（1）了解对**咖啡品牌形象与认知（2）了解既有消费者咖啡消费习惯及满意度（3）了解竞争对手消费者咖啡消费行为与习惯
调研方法：拦截访问
调研地点：咖啡店内和竞争咖啡店外
调研样本量：有效问卷2000份
因篇幅有限，更多详情可联系我们咨询了解！
