武汉八百沃工单系统是一款广泛运用于客户支持服务与企业内部工单处理的帮助台系统。武汉八百沃科技有限公司工单系统以为企业打造一体化、现代化对外服务支持窗口和企业部门高效流程处理纽带为目的，达到提升客户满意度和企业整体办公质量的效果。
武汉八百沃工单系统为企业提供的是一个简洁，智能的问题追踪器，目的是为了帮助企业清晰追踪工单，快速处理和归档内外事务的请求，以达到服务追踪标准化、智能化。武汉八百沃工单系统帮助企业实时记录与处理工单，其批量性、时效性和绩效性为企业大幅提升办事效率，解决企业客户帮助支持服务、客户售后服务、内部工单处理等流程中出现的问题。
武汉八百沃工单系统具有自动分配工单的功能，来自多渠道，统一后台呈现，武汉八百沃工单系统自动派单，自定义功能支持金额、数据、状态实时记录，规范管理工单，提高运作效率；武汉八百沃工单系统可一键流转工单，流转记录同步备案显示，自定义提醒功能和催单督促员工及时处理，高效完成工单任务；武汉八百沃工单系统设有多项SLA监控，时刻保障重要的事先得到处理，提高企业运营质量，报表生成功能为管理者提供督察数据，为未来策略规划提供第一手参考资料。
