在进水为深井水或者水源硬度较大的情况下，使用软化水设备的作用是除去水中的钙、镁离子含量，使水中钙镁离子减少。如果没有软水器或软水器失效，钙、镁盐在反渗透膜表面因浓度升高而形成难溶于水的沉淀物，堵塞反渗透膜孔，使反渗透膜的使用寿命缩短。
软化水设备在应用上的重要性，即锅炉给水中的悬浮物、胶体物、有机物、不同溶解的盐类和气体进行处理，对进入锅炉之前的水。并对锅内水质进行调整，使锅炉给水和锅水的品质符合规范的过程。锅炉水处理的目的为了制止锅炉水汽系统结垢、积盐和腐蚀。
软化水设备，顾名思义即减少水硬度的设备，主要除祛水中的钙、镁离子，软化水设备在软化水的过程中，不能减少水中的总含盐量，在热水锅炉系统、热交换系统、工业冷却系统、中央空调系统以及其他用水设备系统中都有较多的应用。
全自动软化水设备采用离子交换原理，除去水中钙、镁等结垢离子.由树脂罐、盐罐、控制器组成的一体化设备。实现程序控制运行。自动再生，采用虹吸原理吸盐，自动注水化盐、配比浓度，不需盐泵、溶盐等附属设备。
软化水处理控制方式可以分为时间型：到设定时间开始还原，短周期为一日，适用于空调、锅炉系统等用水量稳定的系统供水。流量型：流量达到设定值时开始还原，适用于大部分系统供水。
