搬运行业鱼龙混杂，长期存在的问题有广告成本高——除门户网站外、广告投放无门；价格战明显——搬运行业准入门槛低、竞争激烈；资源未整合——空驶现象严重、营运成本增高；规范缺失——乱收费、坐地起价、付出回报不成正比等问题。正因如此，才需要引进一款对症下药的APP，建立一个新型互联网平台，解决上述行业乱象。
“搬配”是一个新型互联网服务平台，针对搬运行业散、乱、差的现状，以解决传统搬运行业价格不透明、坐地起价等问题为目的，同时以大数据做支持的一款O2O模式的工具类产品。“搬配”，是全国收费模式以“车辆+人工”的互联网+搬运平台，2017年投入运营，数轮1000万资金融入，采用新型收费模式创造价值。平台特点是快速、安全、省心、智能，平台口号是“让搬运更美好”，平台核心价值观是“创造、专业、用心、奉献”。如今“搬配”APP以北京地区为中心，深挖传统搬家行业存在的弊病进行解决，开展线上线下相结合的运营方案，由点带面逐步拓展全国城市。
平台的客户端分为用户端和司机端，用户可通过APP下载，可以预约下单也可下即时订单，在APP内根据自己需求完成订单；司机端，司机在APP中申请成为搬配司机并且通过认证后，即可点击应用内的“上班”接单。“搬配”的收费模式进行了优化，免收楼层费，免收大件费，免收拆装费，终结搬家乱收费现象，收费统一透明，可有效避免“被坑”，传统搬运行业收费不标准、临时加价现象再也不见；平台规范化有保障之后还可以避免被偷，搬配的司机均是经过正式培训后方才上岗的，若有历史违规情况，平台均有纪录，用户更加放心，信任司机的专业性；在便利用户的同时，平台同时还为司机提供了就业机会，免去了传统的司机师傅到处贴广告找单的情况，现在平台提供订单，司机可直接抢单前往服务，形成良性竞争循环，为司机师傅节省了宝贵的找单的时间；搬配是一个优质搬运平台，搬运过程严格把控，严禁乱收费，严禁司机走线下，并且深化升级了服务，有精致搬家业务（大件全保护，专业材料防撞，新家完美复原），全程无需自己动手。搬配旨在为客户提供最优质的搬运服务，正因分工明确，供求体系明朗，才使得搬配的服务响应快，使用便捷，服务专业。
搬配APP已经逐渐由一个工具变成了一个完备的平台，以完备的信息及数据处理能力，连接上下游合作伙伴，逐渐形成了一个智慧搬运透明一体化的互联网服务平台，同时以开放的心态和跨界融合的思维共生、共享形成良好的生态。搬配规范、标准的服务收费模式正在向着彻底消除传统搬运行业弊端的大目标前进，力在创建一个有规则的和谐的搬家货运市场。让我们共同期待“搬配”在未来有更好的行业发展和创新吧！
