出口的货物，客户拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、更换零件，或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货，这时该怎么办?下面给出几种解决方案：
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1、配货
即和外商签订合同时，货物出口后如果产品出现质量问题或者其他原因，国内供应商无偿补足新的产品给客户。这种适合小量的数目。
2、快递回来返修
优点是很方便很快捷，而且理论上不用交关税。但是这种方式风险很大，属违法，数量大的话被海关查到货物很容易丢失。而且遇到节假日，年关，无法保证收货时间。
3、手册退运返修
要求工厂之前使用加工贸易手册出口的，而且核销期没过，即手册要还有此项出口货物并在本年度内。简略流程：货物先退运到香港，在香港需要做一个中检和清点，完毕后从皇岗口岸进口，工厂提供所需单证，口岸海关审批(我司保证3个工作日内完成审批)，审批后退回工厂维修。这种方案可能导致商检对于工厂每次出货都是做法检，质疑工厂的生产能力，对企业在海关的信誉影响甚大。
4、保证金模式退运返修
工厂向海关提出返修的要求，货物退到香港后提供资料在香港做中检跟清点(提前3天预约)，完毕后从皇岗口岸进口，领号，提供单据(原出口报关单)给海关，海关出保证金通知单，工厂交保证金(交的保证金必须要是货物进口税金的2-3倍)到国库，20个工作日审批(理论时间，真正操作要30个工作日以上)，海关三级审批。核准后退货到工厂，维修好后复出口的产品一定要跟原退货一模一样，否则扣货，保证金悉数没收。此种模式适合工厂比较大型，资金比较充足的工厂，货物修好后6个月左右才会退保。
5、进口缴税退运返修
工厂向海关提出返修的要求，货物退到香港后提供资料在香港做中检跟清点(提前3天预约)，完毕后从皇岗口岸进口，领号，提供单据(原出口报关单必须要)给海关，出税单，工厂缴税(没得退)，20个工作日审批(理论时间，真正操作要30个工作日以上)，海关三级审批。核准后退货到工厂，维修好后复出口的产品一定要跟原退货一模一样，否则扣货。
6、国内保税区退运返修
货物从国外退到香港后，转关进入深圳出口加工区或者其他保税区(深度维修换零件只有在深圳出口加工区才是合法的)，由于境内关外的功能，货物不用缴税也不用交保证金，对单据要求不高，只需提供箱单即可。优点是维修快，手续简单，不会对企业工厂的信誉产生不良影响。缺点是工厂需要派人和带维修工具来维修，对于一些大型设备可能不适合。
在您退运之前，一般建议您可以先联系我们做到心中有数，您可以致电我司或通过QQ了解相关信息，我将详尽解答您的各种疑惑!祝您生活愉快!
